Na LILAC, respeitamos a sua privacidade e estamos comprometidos com a proteção dos seus dados pessoais.
Esta Política de Privacidade e Segurança explica como as informações são coletadas, utilizadas, armazenadas e protegidas durante a sua experiência em nosso site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
A LILAC trata as informações de seus clientes de forma responsável, segura e transparente.
Os dados pessoais coletados são utilizados exclusivamente para as finalidades relacionadas à sua experiência com a marca, ao funcionamento do e-commerce e às comunicações previamente autorizadas.
A LILAC não comercializa dados pessoais de seus clientes.
Durante a navegação, cadastro, contato ou realização de uma compra, podemos coletar informações necessárias para oferecer nossos serviços e proporcionar uma experiência segura e personalizada.
Entre elas:
nome completo;
CPF;
e-mail;
telefone;
endereço de entrega e cobrança;
informações relacionadas aos pedidos e transações;
dados de navegação, dispositivo e interação com o site.
Não coletamos intencionalmente dados pessoais sensíveis, salvo quando necessário e permitido pela legislação aplicável.
As informações coletadas podem ser utilizadas para processar e acompanhar pedidos, realizar entregas, prestar atendimento, gerenciar trocas e devoluções, manter seu cadastro e garantir a segurança das transações.
Também podemos utilizar determinados dados para aprimorar sua experiência de navegação, entender a utilização do nosso site e, mediante autorização quando necessária, enviar novidades, lançamentos, eventos, conteúdos e condições comerciais da LILAC.
Os dados também poderão ser tratados para o cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para reconhecer preferências, entender como os usuários navegam pela plataforma e aprimorar sua experiência.
Alguns cookies são necessários para o funcionamento do e-commerce, enquanto outros podem ser utilizados para análise de desempenho, personalização de conteúdo e comunicação.
Você poderá gerenciar suas preferências de cookies por meio das ferramentas disponibilizadas no site e/ou das configurações do seu navegador. A desativação de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades da plataforma.
A LILAC não comercializa seus dados pessoais.
Determinadas informações poderão ser compartilhadas com empresas parceiras e prestadores de serviço quando isso for necessário para o funcionamento do e-commerce — como serviços de tecnologia, pagamento, logística, comunicação e análise de dados.
O compartilhamento será limitado às informações necessárias para a prestação de cada serviço e deverá observar a legislação aplicável de proteção de dados.
Nosso site também poderá conter links para páginas externas. Nesses casos, as práticas de privacidade serão de responsabilidade de seus respectivos operadores.
A LILAC adota medidas técnicas e organizacionais destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações de perda, alteração, divulgação, uso indevido ou qualquer outra forma de tratamento inadequado.
As informações fornecidas durante o cadastro, navegação e compra são tratadas de forma confidencial e utilizadas de acordo com as finalidades apresentadas nesta Política.
As informações necessárias ao processamento de pagamentos são tratadas pelos prestadores responsáveis pela transação, de acordo com seus próprios protocolos de segurança e privacidade.
Embora sejam adotadas medidas de proteção adequadas, nenhum ambiente digital é totalmente isento de riscos.
Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando as obrigações legais e regulatórias aplicáveis.
Quando o armazenamento deixar de ser necessário, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, salvo quando sua manutenção for exigida ou permitida por lei.
Nos termos da LGPD, você poderá exercer os direitos aplicáveis ao tratamento de seus dados pessoais, incluindo solicitar:
confirmação da existência de tratamento;
acesso aos seus dados;
correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
informações sobre o compartilhamento dos dados;
anonimização, bloqueio ou exclusão, quando aplicável;
revogação de consentimentos anteriormente concedidos.
As solicitações poderão ser realizadas através dos canais de atendimento indicados nesta página.
Mediante autorização, você poderá receber comunicações da LILAC sobre novidades, lançamentos, produtos, eventos, conteúdos e condições comerciais.
Caso não queira mais receber essas comunicações, poderá cancelar sua inscrição por meio da opção disponibilizada nos próprios envios ou entrar em contato conosco.
Esta Política poderá ser revista e atualizada periodicamente para acompanhar alterações em nossos serviços, ferramentas, práticas comerciais ou na legislação aplicável.
A versão mais recente estará sempre disponível neste site.
Em caso de dúvidas, solicitações ou questões relacionadas à privacidade e ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com a nossa equipe:
E-mail: [email protected]
